Ein Lead ist ein Kontakt mit einem potenziellen Kunden, der Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt hat. Dies kann eine Person sein, die ein Formular auf Ihrer Webseite ausfüllt, sich für einen Newsletter anmeldet, eine Anfrage über soziale Medien stellt oder auf andere Weise Interesse bekundet, das auf eine zukünftige Kaufabsicht hinweisen kann.